شاركت Apple في أن بعض بطارياتها MacBook Pro تعاني من مخاطر السلامة من الحرائق. على وجه التحديد ، إنه إصدار Retina MacBook Pro مقاس 15 بوصة الذي تم بيعه بين 2015-2017.
قررت Apple أنه في عدد محدود من وحدات MacBook Pro مقاس 15 بوصة من الجيل الأقدم ، قد ترتفع درجة حرارة البطارية وتشكل خطراً على سلامة الجهاز و المستخدم. تم بيع الوحدات المتأثرة بشكل أساسي بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017 ، ويتم تحديد أهلية المنتج حسب الرقم التسلسلي للمنتج.
كيفية أتحقق مما إذا كان جهازي MacBook Pro متأثر ؟
- إذا لم تكن متأكدًا ، فأكد من أن لديك Retina MacBook Pro بحجم 15 بوصة من منتصف عام 2015
- انسخ الرقم التسلسلي لنظام Mac الخاص بك
- توجه إلى صفحة استدعاء بطارية MacBook Pro من Apple
- أدخل الرقم التسلسلي الخاص بك
- إذا تأثر جهازك ، تقول Apple يجب التوقف عن استخدامه والتوجه إلى الدعم
ضع في اعتبارك إذا كنت بحاجة إلى استبدال البطارية ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين وسيتم إرساله للخدمة في جميع الحالات. تقول Apple إنه لا تتأثر أي طرازات أخرى من أجهزة MacBook.
عملية الاستبدال
اختر أحد خيارات الخدمة أدناه لاستبدال البطارية. في جميع الحالات ، سيتم إرسال جهازك إلى مركز إصلاح Apple للخدمة. سيتم فحص جهاز MacBook Pro الخاص بك قبل أي خدمة للتحقق من أنه مؤهل للخدمة. قد تستغرق الخدمة 1-2 أسابيع.
- ابحث عن مزود خدمة معتمد من Apple.
- تحديد موعد في متجر بيع بالتجزئة أبل.
- اتصل بدعم Apple لترتيب خدمة البريد عبر مركز إصلاح Apple.
- لإعداد MacBook Pro للخدمة ، يرجى نسخ بياناتك احتياطيًا.
هذا البرنامج لاستبدال البطارية فقط. يرجى الاتصال بدعم Apple والتحدث مع أحد المستشارين إذا كنت ترغب في ترتيب خدمة مدفوعة لأية مشكلة إضافية.
برنامج خدمة آخر قامت شركة آبل بتحديثه الشهر الماضي كان مخصصًا للوحات المفاتيح الفراشة على مجموعة من طرازي MacBook و MacBook Pro من 2015-2019. قراءة المزيد عن ذلك أدناه.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق